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常见问题

常见问题

为了减少您的等待时间  ,请先仔细阅读下面的常见问题 。如仍无法解决,请在天猫科爱元素旗舰店联系客服解答  。谢谢您的理解。


收到包裹发现少了某件商品 ,怎么办   ?

1     、保持产品外包装的完整 

2  、请在签收包裹后的24小时内及时联系尊龙凯时在线售后客服办理相关手续 。


某件产品在寄来的时候损坏了  ,我该怎么处理呢     ? 

请您提供一下损坏的商品的图片给尊龙凯时的在线售后客服  ,尊龙凯时在核实后会给予您相应的补偿  ,定会让您满意 。


发错货  ,收到包裹与订购时的不同,怎么办  ?

1 、保持产品外包装的完整 

2、请在签收包裹后的24小时内及时联系尊龙凯时在线售后客服办理相关手续   。


是否可以更换收货地址 ?

如需更换收货地址,请第一时间联系在线客服 。如果订单还未发货,客服人员将会根据要求 修改收货地址;如订单已经发货 ,则无法修改 。不便之处 ,敬请谅解  !



禁用人群

①重病心血管疾病,严重心脏病患者 、甲亢、恶性肿瘤病 、做过植入性手术者 、有过内初学者、装有心脏起搏器者禁止使用;

②严重高血压患者,对产品工作范围在颈部和肩部的护具请慎用,如必要使用时,请遵循医嘱;(温馨提示  :严重高血压患者指的是收缩压≥180毫米汞柱,舒张压≥110毫米汞柱的人群;其他高血压患者可以正常使用,使用时只要注意个人症状反应  ,如用后觉得头晕、头痛 、胸闷等情况立即停止使用。
③糖尿病患者请谨慎使用(糖尿病人可能因皮肤感知能力下降,对温度不够敏感,可能会出现太热了但自己不知道的情况   。如需要使用时,可以适当调低温度和缩短使用时间)    ;
④严重贫血病患者禁止使用;
⑤孕妇禁止使用  ,婴幼儿慎用(因儿童皮肤娇嫩,需要调低温度并缩短使用时间  ,注意观察 ,时刻询问小儿的感觉,在医师指导下使用) ;
⑥对热不敏感 、皮肤异常 、过敏者禁止使用   。

 
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